Hei! Det kommer nye oppdateringer til Microsoft Teams og Teams møterom hele tiden. Derfor kommer jeg til å titte innom med nyheter og innsikter over hva som rører seg i gryta, omtrent én gang i måneden. Kos deg med sammendraget fra august 2024!
📊 Microsoft Resultater FY24 Q4 – Innsikt i Modern Work
Microsoft slapp nylig sin kvartalsrapport for «Modern Work Q4» – dette kan være verdt å merke seg fra deres presentasjon av rapporten:
Mer en 77.000 organisasjoner har begynt å ta i bruk Copilot og tjenesten har nå en økning på 180% fra år til år. Dette viser hvor reel verdi Copilot og AI har begynt å tilføre organisasjoner verden over. Her er det viktig å være med på utviklingen.
Microsoft Copilot Dashboard er nå tilgjengelig som en del av Copilot for Microsoft 365-lisensen. Kunder med over 100 tildelte Copilot-lisenser for Microsoft 365 eller 10 tildelte premium Viva Insights-lisenser vil begynne å se Copilot Dashboard nå. Kunder med mindre enn 100 tildelte Copilot for Microsoft 365-lisenser vil få tilgang til dashboardet i løpet av de kommende månedene. Målet er de neste 3 månedene.
Copilot er på alles lepper om dagen og dette ønsker Microsoft og utnytte på flere av sine løsninger. CEO i Microsoft, Satya, sa følgende om nye Dynamics 365 Contact Center:
«Dynamics 365 Contact Center er en “Copilot-first” løsning som integrerer generative AI I hele arbeidsflyten i kontaktsenteret». «Vi er selv på vei til å spare hundrevis av millioner dollar i vår egen kundesupport og drift av kontaktsentre. Jeg tror vi kan overføre denne verdien til våre kunder». Announcing Dynamics 365 Contact Center – a Copilot-first cloud contact center to transform service experiences – The Official Microsoft Blog
Videre har Teams Premium passert 3 millioner brukere og har nå en økning på 400% fra år til år. Hva er Teams Premium? Teams Premium er en lisens som kan tildeles på brukernivå og gir flere muligheter og funksjoner. En av de mest aktuelle funksjonene her er noe som heter for Microsoft Places. Ønsker du å se på nye muligheter for å forenkle og effektivisere tilsynelatende enkle prosesser i arbeidshverdagen anbefaler vi å se i retning her: Microsoft Places.
👩💻 Nyheter fra Teams
For Microsoft Teams Rooms:
AI-drevet talegjenkjenning: Dette er en av de store nyhetene og en kjempenyttig funksjon for alle organisasjoner med Microsoft Teams møterom på Windows. Poengterer at denne funksjonen gjelder kun for Teams-rom på Windows. Uansett hvilken mikrofontype som brukes vil Microsoft prosessere lyd og bilde i møterom for å gjenkjenne møtedeltakere. Dette muliggjør det å bruke Copilot og Meeting Recap i møterommene dine. Nå kan de som ikke var med i møtet få et veldig produktivt møtereferat laget automatisk av Copilot selv, der Copilot vet hvem som har sagt hva og lager referatet i sammenheng av dette: Get the most out of any Teams Rooms meeting with speaker recognition and Copilot – Microsoft Community Hub
Microsoft Teams Rooms på Windows 5.1.24.0-oppdatering ruller ut støtte for Windows 11 23H2 og andre feilrettinger. Spesielt for organisasjoner som opplever feil på sine teamsrom er denne oppdateringer viktig. Denne vil kunne løse opp i feil som man eventuelt opplever med teknologien. Ved bistand fra oss kan vi rulle ut disse oppdateringene på riktig måte: Release notes for Microsoft Teams Rooms – Microsoft Teams | Microsoft Learn
Datoen for når Microsoft stopper støtten for den gamle chat-meldingstjenesten (CNS) flyttet fra 31. juli til 30. september 2024 (MC804766) – husk at dette vil stoppe gamle, ikke-støttede Teams-telefoner fra å fungere. Det er viktig å forstå sertifiseringsløpet til Microsoft på Android, og her har vi et godt eksempel på hvilke konsekvenser det gir om man ikke har kontroll på dette. For flere organisasjoner kom denne beskjeden som en overraskelse. Microsoft Teams-telefoner på Android med Android 8 og 9 operativsystem, vil nå ikke fungere på Microsoft etter 30. september 2024. Dette gjelder ikke bare for Microsoft Teams-sertifiserte telefoner, du må også følge med på dine Android møteromsløsninger og sertifiseringsløpet for disse.
Her kan man se når Android-enhetene man har i sin organisasjon går end of support fra Microsoft. Teams Rooms certified systems and peripherals – Microsoft Teams | Microsoft Learn
Teams Displays, dedikerte Teams-enheter, vil få støtte fra Microsoft til 3. september 2025. Har du dedikerte Microsoft Teams Displays-enheter i din organisasjon vil ikke Microsoft støtte dette etter 3. september 2025. Microsoft vil gjøre kommersielt rimelige anstrengelser for å opprettholde kompatibiliteten med den nyeste versjonen av Teams-appen levert til produsenter i to år fra denne datoen, til 3. september 2027.
Hva er Teams Display? Teams Display er en personlig Teams møteenhet med egen skjerm, kamera, høyttaler og mikrofon man kan holde Teams-møter på. Denne må logges inn med sin personlige Teams-konto. Vi har ikke opplevd at denne løsningen har hatt noe særlig god suksess i markedet da den ikke dekker et spesifikt behov hos veldig mange. Dette synes ved at Microsoft nå skal slutte å supportere denne type løsning.
Generell tilgjengelighet for Queues-appen er nå planlagt til midten av oktober 2024 (tidligere midten av august) – MC814579. For de som ønsker å vite mer om hva denne nye appen går ut på: Introducing the Queues app: Enabling customer engagement in Microsoft Teams – Microsoft Community Hub
Jabra PanaCast 50. Nylig sertifisert for intelligent kamera Multi-stream IntelliFrame & gjenkjenning av personer – tilbyr en nærbildevisning av møtedeltakere med flere videostrømmer. PanaCast 50 sender tre separate videostrømmer: den nåværende taleren, den siste taleren og en panoramavisning av hele møterommet. For øyeblikket kan kun skrivebordsklienter motta multi-strømmen: Forbedre hybridmøter med Microsoft IntelliFrame for Teams Rooms – Støtte for Microsoft
Crestron Customer Experience Center Tour med Neil Fluester – Til slutt, få en full virtuell omvisning og demoer av Crestron-porteføljen av produkter for Microsoft Teams, inkludert Flex Pods, 1Beyond multi-kamera og Microsoft Teams Rooms: Crestron Customer Experience Center Tour with Neil Fluester (youtube.com)
👉 For Teams-klienten:
- Forbedret søkeopplevelse med meldingsforslag. Når du skriver i søkefeltet, vil nylige chatmeldingsforslag dukke opp sammen med andre typer søkeresultater.
- Forbedrede lydvarsler – sett en spesifikk lyd for viktige meldinger og prioriterte kontakter.
- Slå av/på varsler for en spesifikk kanalpost.
- Last opp egne egendefinerte emojis eller reaksjoner for å tilpasse samtalen. På som standard, og alle brukere kan opprette dem. IT-administratorer kan bestemme hvem som har tillatelse til å opprette, slette eller slå av muligheten for egendefinerte emojis.
- Nytt møtegalleri i Teams-møter:
- Det nye galleriet plasserer alle i like store fliser, uavhengig av om kameraet deres er på eller av.
- Du kan velge å prioritere deltakere som har kameraet på.
- Standard galleristørrelse er 16 deltakere; du kan tilpasse antall deltakere synlig på skjermen din (opptil 49).
- Optimaliserer automatisk synligheten av visse deltakere for å forbedre møteengasjementet, som de med en løftet hånd og aktive høyttalere.
- Skjul deg selv fra hovedgalleriet eller fjern deg selv fra hovedgalleriet (kun synlig for deg).
- Når et Teams-rom blir med i et Teams-møte, forstørres video-flisen for rommet automatisk.
Hvordan velge riktig partner for drift av møterom
Å være for rask i valget av partner kan ha flere konsekvenser enn du kanskje tror.
